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IB IA 시리즈: BM (경영) IA에 대하여!



안녕하세요, 오늘은 BM 선생님이신 김정현 선생님께서 BM 과목의 internal assessment (IA) 에 대한 글을 써주셨습니다! IA가 무엇인지, 어떤 요소들을 고려하여 써야 하는지 등에 대해 자세하고 흥미로운 글을 써주셔서 우리 학생들에게 많은 도움이 될거라고 생각합니다!




IB Business & Management의 꽃, Internal Assessment



오늘은 IB Business & Management의 꽃, 최종 점수의 무려 25%에 해당하는 Internal Assessment (IA) 에 대해 이야기해보겠습니다.



코로나 여파로 인해 손님들의 발길이 뚝 끊긴 샌드위치 가게. 배달 서비스를 론칭해야 할까요?

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IB 경영 학생들은 이때까지 배운 마케팅, 재무, 생산, 인사 이론들을 활용하여 위 문제를 접근할 것입니다. 코로나 여파가 아닌, 맛, 가격, 홍보, 서비스 측면의 문제는 없었을까요? 배달 서비스 론칭은 가게의 수익성에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을까요? 그렇다면 가장 효과적으로 배달 서비스를 실행할 방안은 무엇일까요?


IB의 경영학 커리큘럼은 이론적 배경을 익히는 데에 집중되어 있지만, Internal Assessment는 다릅니다. 학생들은 기업의 컨설턴트가 되어 기업의 고민거리를 파악하고, 문제점의 원인을 분석하며 최종적으로 해결 방안을 제시합니다. 경영학을 실제 상황에 응용하는 기업가가 되어 실존하는 기업의 문제점에 대해 고민할 특별한 기회입니다.


 

Q. 어떤 기업을 선정해야 할까요?

A. 기업을 선정할 때는 이 두 가지만 지켜주세요!

  • 학생에게 친근하고 흥미로운 산업의 기업
    IA는 상당한 시간과 노력이 필요한 장기 프로젝트입니다. 지인이 운영하는 프랜차이즈 식당, 자주 구매하는 의류 브랜드, 부모님이 경영하는 전자 부품업체. 모두 그 크기나 인지도와는 상관없이 가장 친숙하고 재미있는 산업의 플레이어인 만큼, IA를 통해 명쾌한 해결방안을 제시했을 때 매우 보람찰 거라 생각합니다. 기업의 문제가 내 문제처럼 느껴질 만큼 좋아하는 회사라면, IA라는 장기전의 큰 동기부여가 될 것입니다.

  • 기업 관련 자료 및 내부 구성원들의 인터뷰 확보가 가능한 기업
    Primary research (일차적 연구)를 중시하는 Higher Level 커리큘럼은 기업 구성원, 고객, 산업 전문가, 공급업체 등 다양한 이해관계자와의 인터뷰를 필요로 합니다. 또한, 재무 분석을 하기 위해서는 기업의 내부 자료로 축적된 세부적인 지출 항목 등을 받아보아야 하고, 기업에 아는 분이 없다면 외부인으로서는 확보하기 어렵습니다. 그러므로 부모님이나 지인이 운영하는 기업을 선택하여 자료 확보를 용이하게 하는 것을 추천합니다.



Q. 어떤 주제를 선정해야 할까요?

A. 기업이 지금, 이 순간 고민하고 있는 사안을 인사, 재무, 마케팅, 또는 생산관리 의 관점에서 깊이 있게 분석할 수 있는 주제가 이상적입니다. 앞서 이야기한 샌드위치 가게 예시로 네 가지의 주제를 제안해보겠습니다.

  • [인사] 샌드위치 가게 배달원의 서비스 질을 높이기 위해 어떤 보상 및 동기부여 체제가 구축되어야 할까요?
  • [재무] 샌드위치 가게는 배달 서비스를 통해 수익성을 증대시킬 수 있을까요?
  • [마케팅] 샌드위치 가게는 배달 서비스 론칭 시 어떤 마케팅 전략을 취해야 할까요?
  • [생산관리] 샌드위치 가게는 늘어난 주문량에 대응하기 위해 어떤 생산 방식을 사용해야 할까요?

물론, 한 주제가 여러 경영 분야를 포괄할 수 있습니다. 하지만, 광범위하고 단순한 주제일수록 분석의 깊이가 얕아진다는 점, 유의해주세요!


 

Q. 주제 선정 이후 무엇을 해야 하나요? 

  • 해당 연구의 당위성 (rationale), 활용될 자료, 분석에 사용할 이론 및 구조적 틀 (framework) 등을 간략하게 정리한 Research Proposal 을 작성하고, 학교 선생님과 함께 주제를 확정합니다.
  • 분석을 위해 필요한 자료를 인터뷰, 설문, 인터넷 검색 등으로 확보합니다.
  • 다양한 경영학 이론과 틀을 활용해서 분석을 진행하고, 결론에는 Research Question에 대한 답과 이를 성공적으로 이루어내기 위한 전략을 제안합니다.
  • 학교 선생님과 총 2회의 공식적 피드백과 n 회의 비공식적 피드백을 주고받으며 에세이를 수정, 보완, 제출합니다.



Q. IA 작성 시 알아야 할 팁!

  • 학교 선생님께 피드백 요청하기! IA 주제에 대한 생각은 매우 주관적이기 때문에 학교 선생님의 피드백을 반영하는 것이 매우 중요합니다. 선생님과의 합의 없이 작성하다가 방향성을 바꾸게 되면 기존의 분석이 필요 없어질 수 있으니 반드시 합의를 거치길 추천합니다.
  • IA의 maximum word count는 2,000자! 담아야 하는 내용과 분석의 깊이 대비 많은 양이 아니니, 처음부터 간략하고 명확한 글을 써나가는 게 중요합니다.



Business IA는 책에서만 보던 딱딱한 경영 이론을 실제 기업에 응용해서 의사결정자들에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 기회입니다. 학생 여러분들은 통찰력있는 컨설턴트가 되어 보람찬 프로젝트를 수행하길 응원하며, 많은 학생, 학부모님들께 도움이 되었으면 합니다.


감사합니다!



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